Innovazione e sicurezza: il futuro del digital banking con Intesa Kyndryl
Nel panorama bancario italiano, l’innovazione tecnologica gioca un ruolo sempre più cruciale per mantenere la competitività delle istituzioni finanziarie. Intesa (Kyndryl) sta guidando l’innovazione nel digital banking italiano, supportando le principali banche con soluzioni tecnologiche avanzate che migliorano l’efficienza, la sicurezza e l’esperienza del cliente.
L’evoluzione digitale nel settore bancario italiano
Secondo l’Osservatorio Fintech & Insurtech del Politecnico di Milano, il 66% dei clienti bancari italiani utilizza canali digitali per le proprie operazioni finanziarie, un dato in crescita del 15% negli ultimi due anni. In questo contesto, Intesa (Kyndryl) sta supportando le banche nell’ottimizzazione dei loro processi, offrendo soluzioni tecnologiche all’avanguardia a UniCredit e Cassa Centrale Banca, due importanti player del settore.
L’innovazione tecnologica al servizio del cliente
Per rimanere competitive, le banche devono migliorare la customer experience attraverso l’adozione di soluzioni digitali sicure e smart. Intesa, attraverso l’uso di tecnologie come l’Intelligenza Artificiale e il Machine Learning, ha sviluppato sistemi che ottimizzano i processi di onboarding e rendono più efficienti i canali di servizio bancario. Marco Broggio, Chief Solutions Officer di Intesa, sottolinea che l’obiettivo dell’azienda è creare ecosistemi bancari funzionali che semplifichino le operazioni e garantiscano sicurezza e intuitività. La tecnologia, in questo caso, non solo rende il servizio bancario più veloce, ma anche più sicuro.
L’esperienza di Intesa con UniCredit e Cassa Centrale Banca
Un esempio concreto di come Intesa stia supportando il settore bancario riguarda la collaborazione con UniCredit e Cassa Centrale Banca. Per UniCredit, Intesa ha implementato una soluzione AI-based per il riconoscimento da remoto tramite SPID e CIE, rendendo l’onboarding più semplice e sicuro. Inoltre, l’introduzione di tecnologie come il wallet digitale promette di consolidare la posizione di UniCredit come banca digitale innovativa.
Per Cassa Centrale Banca, la soluzione sviluppata da Intesa ha integrato funzionalità di firma elettronica qualificata e video-riconoscimento, permettendo ai clienti di completare le operazioni bancarie in sicurezza anche senza recarsi in filiale. Questa implementazione non solo migliora l’efficienza, ma risponde anche alle esigenze di cybersecurity, un aspetto sempre più centrale per le banche italiane.
In un’era digitale in continuo cambiamento, innovazione e sicurezza sono le parole chiave per il successo del settore bancario. Il futuro del digital banking è già qui, e Intesa è pronta a guidare questo cambiamento attraverso soluzioni tecnologiche avanzate e sicure.
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