Questo cambiamento segnerà la fine della presenza di alcuni tra i più noti chatbot di intelligenza artificiale al mondo, tra cui ChatGPT di OpenAI e Microsoft Copilot, che saranno costretti a lasciare la piattaforma a causa delle nuove restrizioni imposte da Meta.
Le recenti modifiche ai termini di servizio vietano espressamente l’uso dell’API Business per la distribuzione di chatbot basati su intelligenza artificiale sviluppati da aziende esterne a Meta. La piattaforma consentirà esclusivamente l’impiego di servizi automatizzati che abbiano finalità di supporto clienti o comunicazioni aziendali, escludendo quindi qualsiasi chatbot che possa essere considerato un concorrente diretto di Meta AI.
La decisione di Meta si inserisce in una strategia volta a preservare WhatsApp come uno strumento principalmente dedicato alla comunicazione tra utenti e aziende, piuttosto che trasformarlo in una vetrina per diverse intelligenze artificiali generative. In tal senso, Meta punta a centralizzare e rafforzare la propria offerta di AI, limitando la presenza di software esterni all’interno della sua piattaforma.
Impatti sugli utenti: cosa succede dopo il 15 gennaio 2026
Per gli utenti di ChatGPT su WhatsApp, la possibilità di utilizzare il chatbot rimarrà attiva fino al 15 gennaio 2026. OpenAI, infatti, aveva già anticipato l’addio alla piattaforma qualche settimana fa, confermando che la causa è direttamente riconducibile all’aggiornamento dei termini di servizio di Meta. Gli utenti possono comunque collegare il proprio account personale di ChatGPT a WhatsApp, permettendo la sincronizzazione e la conservazione della cronologia delle conversazioni, un’opzione che non sarà invece disponibile per gli utilizzatori di Microsoft Copilot.
Microsoft ha comunicato solo recentemente la decisione di ritirare Copilot da WhatsApp, avvertendo che gli utenti potrebbero perdere la memoria dei propri thread e delle interazioni una volta che il servizio sarà disattivato. Questo rappresenta un disagio importante per chi utilizzava il chatbot per gestire attività e comunicazioni quotidiane all’interno di WhatsApp.
Non solo ChatGPT e Copilot sono coinvolti in questo cambiamento: anche altri chatbot autonomi come Perplexity AI rischiano di essere esclusi dalla piattaforma a partire dal 2026. Meta, infatti, a ottobre 2025 aveva già giustificato l’aggiornamento dei termini sottolineando la volontà di limitare l’uso dell’intelligenza artificiale su WhatsApp a strumenti che abbiano una funzione di supporto e non siano offerti come prodotti principali.
Questa scelta strategica conferma la volontà di Meta di mantenere WhatsApp come un canale di comunicazione senza trasformarlo in un marketplace di intelligenze artificiali concorrenti. La centralizzazione del servizio AI sotto Meta AI rappresenta un passo deciso verso il controllo esclusivo sulla tecnologia integrata nella piattaforma, consolidando il ruolo di Meta come unico fornitore di soluzioni AI su WhatsApp.
Il panorama digitale delle chatbot su WhatsApp subirà quindi una profonda trasformazione, con la progressiva eliminazione di prodotti esterni e la focalizzazione su un’unica intelligenza artificiale proprietaria. Questo cambiamento avrà evidenti ripercussioni sia per gli utenti privati sia per le aziende che avevano integrato chatbot di terze parti nella propria strategia di comunicazione e assistenza clienti tramite WhatsApp.
Consigliati per te
Tecnologie per l’architettura urbana: come riqualificare in chiave smart 
Brembo accelera verso un futuro sostenibile con la prima pinza realizzata in alluminio riciclato 
Il misterioso gel che alimenterà auto e moto del futuro: come funzionerà 
La casa di lusso che hai sempre voluto a soli 6000 euro: la svolta futuristica che ti cambia la vita 
Se scegli il riscaldamento sbagliato, rischi di buttare via migliaia di euro: il sistema ideale che nessuno consiglia 
KRENEX: il progetto che unisce terme e scienza per migliorare l’osteoartrosi del ginocchio
